ТБИЛИСИ, 17 января – @NGnewsgeorgia. Национальная комиссия по коммуникациям Грузии (ComCom) опубликовала результаты исследования качества фиксированного интернета. Выяснилось, что во многих случаях пользователи действительно не получают скорость, указанную в договоре с провайдером, но причина часто кроется не в сети оператора, а в оборудовании у самих абонентов.
Техническая группа ComCom в течение суток тестировала интернет у 50 пользователей и пришла к выводу, что сигнал корректно доходит до двери. Потери скорости чаще всего возникают уже внутри жилья, на уровне Wi-Fi-роутера.
Что показало исследование
Комиссия протестировала роутеры в лабораторных условиях. У 26% абонентов, использующих бесплатные устройства от провайдеров, скорость интернета не соответствовала заявленной в договоре. Основная причина – устаревшие или слабые технические характеристики устройств.
Что чаще всего мешает Wi-Fi:
- устаревшая модель роутера – современные скорости требуют минимум роутер пятого поколения;
- неудачное расположение – бетонные стены, двери и бытовая техника ослабляют сигнал;
- положение антенн – особенно важно для моделей с внутренними антеннами;
- слишком много подключенных устройств;
- несовпадение частот между роутером и устройствами;
- помехи от соседних сетей и радиоустройств.
Платформа для проверки интернета
Для повышения цифровой грамотности ComCom запустила сайт wifi.comcom.ge, где пользователи могут измерить скорость интернета, которую выдает именно Wi-Fi-роутер, а не кабель.
Если скорость ниже договорной, платформа помогает определить причину проблемы и подсказывает, что делать дальше – от смены места роутера до его замены.
Комиссия также объясняет, как интерпретировать уровень сигнала: от отличного (–30…–40 dBm) до очень слабого (–81…–100 dBm). Если при расстоянии 10-15 метров без препятствий сигнал остается слабым, проблема, как правило, в самом роутере или его характеристиках.
В случае, если устройство предоставлено провайдером и не соответствует современным стандартам, ComCom рекомендует обратиться к оператору с просьбой о замене. Если это невозможно, пользователям советуют самостоятельно приобрести современный роутер с учетом рекомендаций, опубликованных на платформе.