ТБИЛИСИ, 15 декабря – @NGnewsgeorgia. Агентство по защите прав потребителей предупредило грузинскую торговую сеть Fresсо.
Речь идет о частой истории в магазинах разных сетей: на ценниках указана одна цена, а на кассе она оказывается другой. Чаще всего покупатели это не замечают в потоке покупок, или замечают только постфактум дома — но тут нашелся человек, который пошел до конца и написал жалобу.
«В рассматриваемом случае потребителю была названа конкретная цена при взвешивании товара, а при оплате на кассе он заплатил другую, более высокую цену — ему сказали, что период действия скидки уже закончился», — говорится в сообщении ведомства.
Агентство отмечает, что «изменение цены продавцом при оформлении заказа расценено как вводящая в заблуждение коммерческая деятельность» и нарушило принцип «информированного согласия покупателя».
Fresсо предписано решить проблему в течение месяца, обеспечив все магазины реальными ценниками и наладить четкое информирование покупателей при выборе товара о сроках окончания скидок.