ТБИЛИСИ, 28 января – Новости-Грузия. Компания по доставке посылок USA2GEORGIA заявила, что приняла решение полностью компенсировать сотням клиентов в Грузии возросшие расходы на доставку посылок.
В заявлении компании говорится, что решение принято совместно с агентством по конкуренции.
Осенью прошлого года в Грузии разгорелся скандал – компания изменила методику расчета на доставку при дистанционной покупке товара покупателями. Вместо реального веса стала использоваться формула подсчета объемного веса, что в несколько раз повысило цены на доставку.
Компания публиковала на своем сайте объявления о предстоящих изменениях – но настолько незаметно, что большинство не обратили внимания и не воспользовались правом на переупаковку груза. При этом действия компании совпали с “черной пятницей” – когда товар за скидками дистанционно покупали множество людей.
Национальное агентство Грузии по конкуренции с ноября вело расследование о возможном нарушении закона «О защите прав потребителей».
“Компания не будет вступать в спор с заказчиками и полностью компенсирует так называемые транспортные расходы – разницу в стоимости доставки между объемом и фактическим весом”, – говорится в заявлении USA2GEORGIA.
Компания пообещала рассмотреть каждый случай в кратчайшие сроки, и дополнительные расходы, понесенные в связи с объемным весом, будут возмещены сразу после расследования.
Ранее суд в Тбилиси ввел запрет на уничтожение или отчуждение спорных неоплаченных посылок на складе USA2GEORGIA до решения вопроса.
